Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu

Chúng tôi biết rằng khi bạn tạo tài khoản go98, bạn tin tưởng chúng tôi với những thông tin nhạy cảm — từ chi tiết ví MoMo, ZaloPay…

Mã hóa dữ liệu thanh toánKiểm soát nội dung cá nhânHỗ trợ quyền truy cập dữ liệuCasino trực tiếp và slot
go98 Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Đội hỗ trợ dữ liệu và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, cách chúng tôi sử dụng thông tin thanh toán hoặc muốn thực hiện yêu cầu truy cập dữ liệu, hãy liên hệ với chúng tôi trực tiếp. Đội hỗ trợ tài khoản của go98 sẵn sàng giúp bạn kiểm soát thông tin cá nhân và trả lời các câu hỏi về chính sách bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Trò chuyện với đội ngay trong tài khoản của bạn để yêu cầu quyền truy cập dữ liệu, xoá thông tin cũ hoặc thay đổi chi tiết liên hệ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân hoặc quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chuyên dụng; chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ.

Kiểm tra tài khoản

Đăng nhập và mở phần Cài đặt quyền riêng tư để xem toàn bộ dữ liệu được lưu trữ và quản lý sở thích cá nhân.

BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách chúng tôi bảo mật thông tin của bạn

Dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hóa trong khi truyền và lưu trữ.

Mã hóa SSL

Tất cả thông tin được truyền qua kết nối được mã hóa để ngăn chặn truy cập trái phép từ bên thứ ba.

Không lưu chi tiết thẻ

go98 không bao giờ lưu trữ số thẻ hoặc PIN. Các mã định danh an toàn được sử dụng thay thế để xử lý thanh toán.

Xác minh tài khoản

Bạn kiểm soát xem có bật xác minh hai yếu tố cho tài khoản hay không, thêm một lớp bảo vệ ngoài mật khẩu.

Quyền truy cập nhân viên

Chỉ những nhân viên được phép mới có thể xem dữ liệu cá nhân, và những lần truy cập đó được ghi lại.

Giữ lại dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu lâu nhất theo yêu cầu pháp luật địa phương; bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn.

Yêu cầu quyền riêng tư

Liên hệ với hỗ trợ tài khoản bất kỳ lúc nào để thực hiện yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xoá dữ liệu cá nhân.

Hiểu rõ hơn về quyền riêng tư của bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi go98 thường đặt ra về dữ liệu cá nhân, thanh toán và cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn. Nếu câu hỏi của bạn không được trả lời ở đây, đội hỗ trợ tài khoản luôn sẵn sàng giúp.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân để tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch hoặc với các cơ quan pháp lý khi được yêu cầu. Bạn kiểm soát độ chia sẻ.

Chi tiết ví không được lưu trữ trong tài khoản go98 của bạn. Thay vào đó, chúng tôi giữ lại các mã định danh giao dịch và bản ghi rút tiền cho mục đích kiểm toán. Bạn có thể xoá hoặc cập nhật chi tiết thanh toán bất kỳ lúc nào từ Cài đặt ví.

Có, bạn có quyền truy cập. Đăng nhập vào tài khoản, mở Cài đặt quyền riêng tư và nhấp vào 'Yêu cầu bản sao dữ liệu'. go98 sẽ gửi cho bạn một tệp chứa tất cả thông tin được lưu trữ trong vòng 14 ngày.

Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu bằng cách liên hệ với hỗ trợ tài khoản hoặc mở yêu cầu quyền riêng tư trong Cài đặt. Chúng tôi sẽ xoá dữ liệu không cần thiết trong vòng 30 ngày, trừ các bản ghi được yêu cầu bởi pháp luật.

Cookie giúp chúng tôi nhớ sở thích đăng nhập, ngôn ngữ và nội dung yêu thích của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie trong cài đặt trình duyệt. Cookie không được sử dụng để bán dữ liệu; chúng chỉ cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng.

Khi bạn xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xoá trong vòng 60 ngày. Bản ghi giao dịch và lịch sử rút tiền được giữ lại chỉ theo yêu cầu pháp luật. Bạn có thể yêu cầu hỗ trợ tài khoản để xoá nhanh hơn nếu cần.

Không, bảo mật tài khoản là ưu tiên. Để đặt lại mật khẩu, bạn phải xác minh qua email hoặc SMS được liên kết với tài khoản. Chỉ có bạn mới có thể thay đổi mật khẩu hoặc yêu cầu đặt lại nó từ trang đăng nhập.